Política de Envio

Nosso prazo de entrega é de 10 a 30 dias úteis para qualquer lugar do Brasil.

Baseado em nossa experiência, cerca de 90% dos produtos são entregues em até 20 dias úteis.

Os códigos de rastreamento são enviados em até 4 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Os produtos serão enviados pelos Correios, sempre haverá um Código de Rastreio que possibilitará ao cliente acompanhar o progresso da entrega, a Aurora se compromete a instruir o cliente para a forma de rastrear os produtos.

O código para acesso ao rastreamento será enviado para o seu e-mail assim que estiver disponível para a Aurora.

Cuidados com o Endereçamento dos Pedidos

A Aurora providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido.

Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos.

Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Realizaremos o reembolso do valor relativo as compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 60 dias úteis após a confirmação do pagamento para serem entregues.